﻿{"id":211599,"date":"2023-06-13T11:22:50","date_gmt":"2023-06-13T11:22:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cinogaz.pt\/?page_id=211599"},"modified":"2023-06-13T11:22:51","modified_gmt":"2023-06-13T11:22:51","slug":"termos-e-condicoes-de-comercializacao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cinogaz.pt\/?page_id=211599","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es de Comercializa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS DE CONTRATA\u00c7\u00c3O E UTILIZA\u00c7\u00c3O &#8211; Junho 2023<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00e3o sobre conte\u00fados<\/h4>\n\n\n\n<p>A reprodu\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, distribui\u00e7\u00e3o ou armazenamento dos conte\u00fados do site www.cinogaz.pt sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via escrita concedida pelo CINOGAZ \u00e9 proibida para outros fins que n\u00e3o o uso estritamente pessoal.<br>A empresa CINOGAZ reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informa\u00e7\u00e3o e oferta comercial apresentada sobre: produtos, pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es, condi\u00e7\u00f5es comerciais e servi\u00e7os. As altera\u00e7\u00f5es realizadas n\u00e3o afectam os contratos de compra e venda j\u00e1 celebrados e ainda n\u00e3o conclu\u00eddos, os quais s\u00e3o regulados pelas condi\u00e7\u00f5es em vigor \u00e0 data da sua celebra\u00e7\u00e3o.<br>As fotografias apresentadas no site s\u00e3o meramente ilustrativas. Como tal, CINOGAZ recomenda que o Cliente consulte a descri\u00e7\u00e3o detalhada do produto de modo a obter a informa\u00e7\u00e3o completa acerca das respectivas caracter\u00edsticas.<br>No caso da informa\u00e7\u00e3o apresentada n\u00e3o corresponder \u00e0s reais caracter\u00edsticas do produto, assiste ao Cliente o direito \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o do contrato de compra e venda nos termos legais aplic\u00e1veis.<br>Apesar dos seus esfor\u00e7os, alguns produtos poder\u00e3o apresentar um pre\u00e7o incorrecto, raz\u00e3o pela qual a empresa CINOGAZ verifica os pre\u00e7os sempre que procede ao tratamento das encomendas. Se o pre\u00e7o do produto for inferior ao pre\u00e7o anunciado, a empresa CINOGAZ devolver\u00e1 a diferen\u00e7a. Se o pre\u00e7o for superior, a empresa CINOGAZ informar\u00e1 o Cliente de tal situa\u00e7\u00e3o por email e aguardar\u00e1 a sua decis\u00e3o de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que tal foi comunicado ao Cliente.<br>Todas as informa\u00e7\u00f5es contratuais est\u00e3o escritas em l\u00edngua portuguesa, assim como a informa\u00e7\u00e3o dos artigos, comunica\u00e7\u00f5es por email e formaliza\u00e7\u00e3o da venda.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Propriedade intelectual e industrial<\/h4>\n\n\n\n<p>A reprodu\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, distribui\u00e7\u00e3o ou armazenamento dos conte\u00fados do site www.cinogaz.pt sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via escrita concedida pela a empresa CINOGAZ \u00e9 proibida para outros fins que n\u00e3o o uso estritamente pessoal.<br>Todos os textos, coment\u00e1rios, trabalhos, ilustra\u00e7\u00f5es, obras e imagens reproduzidos ou representados no site www.cinogaz.pt encontram-se devidamente protegidos pelos respectivos direitos de autor, para todo o mundo. Desta forma e nos termos do C\u00f3digo do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, apenas ser\u00e1 autorizada a sua utiliza\u00e7\u00e3o para fins privados, sem preju\u00edzo de disposi\u00e7\u00f5es mais restritivas constantes do mencionado C\u00f3digo. Qualquer reprodu\u00e7\u00e3o ou representa\u00e7\u00e3o total ou parcial do site www.cinogaz.pt ou de todo ou parte dos elementos inclu\u00eddos no mesmo \u00e9 estritamente proibida, sob pena do recurso aos meios legais competentes contra quem actuar dessa forma.<br>As denomina\u00e7\u00f5es sociais, marcas, bem como quaisquer sinais distintivos reproduzidos no site www.cinogaz.pt encontram-se protegidos nos termos das disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis \u00e0 propriedade industrial. A reprodu\u00e7\u00e3o ou representa\u00e7\u00e3o de todo ou parte desses sinais distintivos \u00e9 estritamente proibida e deve ser objecto de uma autoriza\u00e7\u00e3o escrita pr\u00e9via dos respectivos titulares. Certos produtos tais como os programas inform\u00e1ticos (softwares) s\u00e3o objecto de direitos de utiliza\u00e7\u00e3o pessoais e espec\u00edficos que regulam as respectivas c\u00f3pias, as difus\u00f5es p\u00fablicas e a loca\u00e7\u00e3o. O Cliente deve cumprir as condi\u00e7\u00f5es gerais de venda destes produtos, n\u00e3o se responsabilizando a CINOGAZ pela utiliza\u00e7\u00e3o indevida que seja feita dos mesmos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Responsabilidades<\/h4>\n\n\n\n<p>Todos os produtos comercializados no site www.cinogaz.pt encontram-se em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa.<br>A empresa CINOGAZ declina qualquer responsabilidade em caso de viola\u00e7\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o do pa\u00eds onde a encomenda \u00e9 entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condi\u00e7\u00f5es de importa\u00e7\u00e3o ou de utiliza\u00e7\u00e3o dos produtos que pretenda encomendar.<br>A empresa CINOGAZ n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por preju\u00edzos decorrentes de interfer\u00eancias, interrup\u00e7\u00f5es, v\u00edrus inform\u00e1ticos, avarias ou desconex\u00f5es do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navega\u00e7\u00e3o ou a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os aos Utilizadores.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Obriga\u00e7\u00f5es dos Clientes e Utilizadores<\/h4>\n\n\n\n<p>O Cliente e o Utilizador comprometem-se a cumprir e a respeitar as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o e Utiliza\u00e7\u00e3o, nomeadamente:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>A abster-se de introduzir, armazenar ou difundir atrav\u00e9s do site conte\u00fados difamat\u00f3rios, obscenos, injuriosos, xen\u00f3fobos e\/ou de qualquer outra \u00edndole que violem os princ\u00edpios gerais de direito e a ordem p\u00fablica;<\/li><li>A guardar, e n\u00e3o divulgar, a sua palavra passe de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam \u00e0 sua conta em www.cinogaz.pt;<\/li><li>A n\u00e3o utilizar identidades falsas;<\/li><li>A facultar os dados pessoais e as moradas corretas de modo a que a empresa CINOGAZ possa processar devidamente as encomendas.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informa\u00e7\u00e3o injuriosa, enganosa, difamat\u00f3ria, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito \u00e0 intimidade ou \u00e0 propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibiliza\u00e7\u00e3o de qualquer informa\u00e7\u00e3o que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.<\/p>\n\n\n\n<p>A CINOGAZ reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela veracidade dos dados comunicados ao CINOGAZ e compromete-se a inserir de imediato na sua Conta de Registo CINOGAZ no site www.cinogaz.pt, quaisquer altera\u00e7\u00f5es aos mesmos.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa CINOGAZ declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda , nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insufici\u00eancia dos dados comunicados pelo Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica De Privacidade, Protec\u00e7\u00e3o De Dados Pessoais E De Cookies<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A presente Pol\u00edtica de Privacidade aplica-se aos utilizadores e visitantes do site eletr\u00f3nico www.cinogaz.pt e aos tratamentos de dados pessoais realizados pelo respons\u00e1vel pelo site.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>     O Respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais \u00e9:\nCinogaz - Marques &amp; Vicente, Lda., pessoa coletiva n.\u00ba 501841539, \ncom sede na Rua da Rep\u00fablica, 74-A - 2670-470 LOURES,\nn\u00famero de telefone +(351) 219885910 (Chamada para a rede fixa nacional), doravante \u201cCINOGAZ\u201d ou \u201cn\u00f3s\u201d.\nAssim, a CINOGAZ \u00e9 respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais coletados atrav\u00e9s do endere\u00e7o eletr\u00f3nico www.cinogaz.pt<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Para que tratamos os seus dados?<br>Quando preenche os formul\u00e1rios disponibilizados no nosso endere\u00e7o, os seus dados pessoais (como o nome, e-mail, n\u00famero de telefone, morada ou NIF) s\u00e3o recolhidos pela CINOGAZ e tratados de forma a fornecer o bem e\/ou o servi\u00e7o solicitado, responder \u00e0s suas quest\u00f5es, pedidos ou a prestar-lhe informa\u00e7\u00e3o.<br>Se se solicitar um bem e\/ou um servi\u00e7o, nomeadamente entregas ou assist\u00eancia t\u00e9cnica, alguns dos seus dados pessoais poder\u00e3o ser partilhados com os nossos fornecedores, transportadoras ou parceiros (assist\u00eancia t\u00e9cnica), na medida do necess\u00e1rio \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e\/ou fornecimento do bem.<br>Ao disponibilizar-nos os seus contactos, a CINOGAZ poder\u00e1 contact\u00e1-lo\/a para efeitos de marketing relacionado com os seus servi\u00e7os, desde que tenha consentido o tratamento dos seus dados pessoais para este efeito. Caso consinta, poder\u00e1 receber comunica\u00e7\u00f5es de marketing atrav\u00e9s de e-mail. Poder\u00e1 a qualquer momento se opor a este tratamento de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalidade de tratamento e base jur\u00eddica<br>A CINOGAZ apenas tratar\u00e1 os seus dados pessoais quando:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Tiver obtido o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais para essa finalidade; e\/ou<\/li><li>For necess\u00e1rio ao fornecimento de um bem ou presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o por si solicitado, onde se inclui os tr\u00e2mites pr\u00e9-contratuais;<\/li><li>For necess\u00e1rio para cumprir com obriga\u00e7\u00f5es legais que se apliquem \u00e0 CINOGAZ.<\/li><li>Tiver um interesse leg\u00edtimo para o fazer, nomeadamente para:<br>\u2022 Manuten\u00e7\u00e3o do nosso site,<br>\u2022 Preven\u00e7\u00e3o e dete\u00e7\u00e3o de fraude;<br>\u2022 Assegurar a seguran\u00e7a da rede e de informa\u00e7\u00e3o;<br>\u2022 Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou informa\u00e7\u00e3o,<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Sempre que os seus dados forem necess\u00e1rios \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e\/ou ao fornecimento de um bem, n\u00e3o lhe poderemos prestar o servi\u00e7o e\/ou fornecer o bem sem que forne\u00e7a os seus dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Prazo de conserva\u00e7\u00e3o<br>Apenas conservaremos os dados apenas durante o per\u00edodo necess\u00e1rio para a observ\u00e2ncia dos prop\u00f3sitos para os quais estes foram recolhidos, salvo se a Lei determinar um prazo de conserva\u00e7\u00e3o superior, situa\u00e7\u00e3o em que os mesmos ser\u00e3o conservados durante o prazo legal exigido (e.g, prazos fiscais).<\/p>\n\n\n\n<p>Os seus DIREITOS<br>A qualquer momento e desde que aplic\u00e1vel nos termos legais, poder\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Solicitar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o que mantemos sobre si;<\/li><li>Solicitar a retifica\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o caso esteja inexata ou incompleta;<\/li><li>Solicitar a remo\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais;<\/li><li>Solicitar a limita\u00e7\u00e3o do tratamento dos seus dados pessoais;<\/li><li>Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais;<\/li><li>Solicitar a portabilidade dos seus dados;<\/li><li>Se o tratamento depender do seu consentimento, tem direito a retir\u00e1-lo. Este direito n\u00e3o compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como \u00e9 o caso do cumprimento do contrato ou da obriga\u00e7\u00e3o legal a que a CINOGAZ esteja sujeita;<\/li><li>Direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados.<br>Poder\u00e1 ser-lhe pedido que fa\u00e7a prova da sua identidade para despiste de identidade. Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido n\u00e3o poder\u00e1 ser imediatamente satisfeito. De qualquer modo, ser\u00e1 informado das medidas tomadas nesse sentido.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Gerir os meus dados<br>Caso seja um utilizador registado, poder\u00e1 a qualquer altura gerir os seus dados pessoais diretamente atrav\u00e9s do seguinte bot\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p>A Minha Conta<\/p>\n\n\n\n<p>Em alternativa, ou caso n\u00e3o seja um utilizador registado, poder\u00e1 gerir os seus dados atrav\u00e9s dos nossos canais de contacto infra identificados.<\/p>\n\n\n\n<p>Contactos<br>Se permanecer com alguma d\u00favida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:<br>E-mail: geral@cinogaz.pt<br>N\u00famero de telefone: +(351) 219 885 910 (Chamada para a rede fixa nacional)<br>Morada: Rua da Rep\u00fablica, 74-A, 2670-470 LOURES, Portugal<br>Por favor tenha em considera\u00e7\u00e3o que, ocasionalmente, a CINOGAZ atualizar\u00e1 esta Pol\u00edtica de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado. \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o: Junho de 2023.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pol\u00edtica de Cookies<\/strong><br>O que s\u00e3o cookies?<br>Cookies s\u00e3o arquivos de texto armazenados no seu navegador quando voc\u00ea visita um s\u00edtio da Internet (site). A maioria dos sites utiliza os cookies para melhorar a experi\u00eancia do utilizador e o desempenho dos sites.<\/p>\n\n\n\n<p>Como \u00e9 que a CINOGAZ utiliza os cookies?<br>A CINOGAZ utiliza cookies para registar detalhes sobre as suas prefer\u00eancias atuais de sess\u00e3o e idioma relevantes e coletar estat\u00edsticas para otimizar o funcionamento do Site. Alguns recursos do Site podem n\u00e3o funcionar corretamente se voc\u00ea n\u00e3o ativar o uso de cookies.<\/p>\n\n\n\n<p>Que tipos de cookies a CINOGAZ usa?<br>A CINOGAZ utiliza os seguintes tipos de cookies:<br><em>Cookies de sess\u00e3o <\/em>&#8211; s\u00e3o ficheiros tempor\u00e1rios criados e dispon\u00edveis apenas at\u00e9 os utilizadore fecharem o navegador. As informa\u00e7\u00f5es obtidas permitem gerir sess\u00f5es, identificar problemas e fornecer uma experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o aprimorada.<br><em>Cookies de desempenho<\/em> &#8211; usados para analisar o uso do nosso Site, permitindo destacar itens ou servi\u00e7os personalizados para os interesses de nossos utilizadores, enquanto monitorizam o desempenho do site. Esses cookies s\u00e3o usados apenas para criar e analisar dados estat\u00edsticos, nunca coletando dados pessoais.<br>Cookies de funcionalidade &#8211; os cookies de funcionalidade permitem lembrar utilizadores e adaptar o nosso site \u00e0s suas prefer\u00eancias de navega\u00e7\u00e3o. Dessa forma, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de redefinir as prefer\u00eancias ou personalizar perfis sempre que o visitar.<\/p>\n\n\n\n<p>Como poder\u00e1 gerir os Cookies?<br>Os utilizadores podem permitir, bloquear ou excluir cookies no menu de configura\u00e7\u00f5es do navegador internet instalado no seu dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, Leia a guia Ajuda do seu navegador para saber mais sobre como ativar a &#8220;navega\u00e7\u00e3o privada&#8221; ou desativar determinados cookies:<br>Configura\u00e7\u00f5es de cookies no Chrome: para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a Central de Ajuda do Chrome ou a guia Ajuda do seu navegador;<br>Configura\u00e7\u00f5es de cookies no Firefox: para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte o Suporte da Mozilla ou a guia Ajuda no seu navegador;<br>Configura\u00e7\u00f5es de cookies no Safari e IOS: para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte o Suporte da Apple ou a guia Ajuda no seu navegador;<br>Configura\u00e7\u00f5es de cookies no Edge: para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte o Suporte da Microsoft ou a guia Ajuda do seu navegador;<\/p>\n\n\n\n<p>Por favor tenha em considera\u00e7\u00e3o que, ocasionalmente, CINOGAZ atualizar\u00e1 esta Pol\u00edtica de Cookies. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.<br>\u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o \u2013 Junho de 2023<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Realiza\u00e7\u00e3o de encomenda online<\/h4>\n\n\n\n<p>Para a realiza\u00e7\u00e3o de compras atrav\u00e9s do site www.cinogaz.pt \u00e9 necess\u00e1rio registar-se como Cliente preenchendo o formul\u00e1rio dispon\u00edvel online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Dever\u00e1 seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa CINOGAZ informa que os pre\u00e7os praticados em www.cinogaz.pt s\u00e3o exclusivos da loja CINOGAZ Online e que poder\u00e3o variar dos pre\u00e7os nas lojas f\u00edsicas CINOGAZ. Todas as campanhas promocionais t\u00eam um stock limitado e exclusivo para comercializa\u00e7\u00e3o online.<\/p>\n\n\n\n<p>A valida\u00e7\u00e3o do pedido de compra implica que o Cliente tomou conhecimento e aceita, de forma expressa, as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o e Utiliza\u00e7\u00e3o, dispon\u00edveis para consulta no do site www.cinogaz.pt. Os dados registados pela empresa CINOGAZ constituem prova do conjunto de transac\u00e7\u00f5es efectuadas entre a empresa CINOGAZ e o Cliente. \u00c9 da responsabilidade da empresa CINOGAZ arquivar o documento electr\u00f3nico em que se formalize o contrato e mant\u00ea-lo acess\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo que termine a sua compra, receber\u00e1 um email autom\u00e1tico a confirmar a transac\u00e7\u00e3o. Caso os dados n\u00e3o estejam correctos poder\u00e1 pedir de imediato a sua altera\u00e7\u00e3o, ou at\u00e9, a anula\u00e7\u00e3o da compra efectuada.<\/p>\n\n\n\n<p>Na compra dos produtos comercializados em www.cinogaz.pt a empresa CINOGAZ admite as seguintes modalidades de pagamento:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Refer\u00eancia Multibanco;<\/li><li>Paypal;<\/li><li>Meo Wallet;<\/li><li>Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria<\/li><li>Dinheiro, caso opte por levantar na loja;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Disponibilidade dos produtos<\/h4>\n\n\n\n<p><br>A empresa CINOGAZ apenas processa uma encomenda efectuada por um Cliente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do respectivo pagamento. Para encomendas efectuadas e pagas at\u00e9 as 13 horas e caso o produto se encontre em stock, ser\u00e1 imediatamente enviado por transportadora para si, partir deste momento ter\u00e1 de esperar aproximadamente 2 a 6 dias \u00fateis, pelo que a CINOGAZ n\u00e3o pode garantir a disponibilidade dos artigos at\u00e9 ao in\u00edcio do mencionado processamento. Ao tempo estimado para expedi\u00e7\u00e3o acresce o tempo de transporte que depende do transportador escolhido, bem como do destino da encomenda.<\/p>\n\n\n\n<p>Em \u00e9pocas festivas, ou de f\u00e9rias, poder\u00e3o ocorrer atrasos na entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa CINOGAZ s\u00f3 faz expedi\u00e7\u00e3o nos dias \u00fateis. Desta forma, n\u00e3o s\u00e3o contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas. De qualquer forma, as datas de estimativa de entrega s\u00e3o meramente indicativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso se verifique indisponibilidade de qualquer produto encomendado, e ap\u00f3s ter contactado o fornecedor averiguando acerca da possibilidade de reposi\u00e7\u00e3o do artigo em falta, a empresa CINOGAZ contactar\u00e1 o cliente caso o prazo de entrega ou o pre\u00e7o do artigo se altere sendo que a encomenda s\u00f3 prosseguir\u00e1 ap\u00f3s consentimento dado pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, a empresa CINOGAZ poder\u00e1 propor ao Cliente o fornecimento de um produto de qualidade e pre\u00e7o equivalentes, caso exista, sendo que, tamb\u00e9m neste caso, a encomenda s\u00f3 prosseguir\u00e1 ap\u00f3s consentimento dado pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, e n\u00e3o sendo poss\u00edvel propor ao Cliente qualquer produto de qualidade e pre\u00e7o equivalentes ou n\u00e3o tendo este dado o seu consentimento para a altera\u00e7\u00e3o da encomenda inicialmente efectuada, a empresa CINOGAZ proceder\u00e1 ao reembolso dos montantes pagos pelo Cliente, no prazo m\u00e1ximo de 30 (trinta) dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso a empresa CINOGAZ n\u00e3o consiga dar cumprimento \u00e0 encomenda no prazo de 30 dias, a contar do dia seguinte \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o do contrato, dar\u00e1 desse facto conhecimento ao cliente, o qual pode optar por resolver o contrato, sendo reembolsado dos montantes pagos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Custos de envio<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Portugal Continental:<\/strong><br>Caso o levantamento do artigo seja efetuado na loja n\u00e3o acresce portes.<br>Encomendas com valor inferior a 200\u20ac acresce 25\u20ac de portes. Encomendas como o valor igual ou superior a 200\u20ac acresce 20\u20ac de portes.<br>Artigos de Grandes dimens\u00f5es (exp: Fog\u00f5es a lenha) acresce 20,00\u20ac de portes.<br>Entrega \u00e9 deixando \u00e0 porta do edif\u00edcio (pr\u00e9dio, vivenda, centro comercial, etc), no passeio.<br>(os valores indicados incluem o I.V.A.)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c1rea metropolitana de Lisboa:<\/strong><br>Caso o levantamento do artigo seja efetuado na loja n\u00e3o acresce portes.<br>Encomendas como o valor igual ou superior a 200\u20ac acresce 20\u20ac de portes, e encomendas com valor inferior a 200\u20ac acresce 25\u20ac de portes. Entrega \u00e9 deixada \u00e0 porta do edif\u00edcio (pr\u00e9dio, vivenda, centro comercial, etc), no passeio.<br>Entregas dentro de casa tem um valor de 30\u20ac. No servi\u00e7o est\u00e1 contemplado entregas com elevador (se a encomenda for transportada pelo elevador) ou at\u00e9 ao 2\u00ba andar pelas escadas. A partir do 3\u00ba andar dever\u00e1 contactar a loja para obter o or\u00e7amento. Na entrega pelas escadas, dever\u00e1 ter a largura suficiente para a passagem do artigo, sem qualquer tipo de constrangimento ou obst\u00e1culos. N\u00e3o inclui entrega dos seguintes artigos: Frigor\u00edficos e combinados de frio com mais de 70 cm de largura, artigos a lenha e fog\u00f5es industriais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ilhas:<\/strong><br>Os portes do correio ou do transit\u00e1rio s\u00e3o da responsabilidade do cliente e suportados pelo mesmo.<br>A entrega \u00e9 feita num transit\u00e1rio \u00e0 sua escolha \u00e1rea metropolitana de Lisboa, no qual se aplica as condi\u00e7\u00f5es de entrega na \u00c1rea Motrepolitana de Lisboa<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 da responsabilidade do cliente verificar o material \u00e0 descarga (abrindo as embalagens). Se verificar alguma anomalia provocada pelo transporte deve ser descrito na guia de transporte e recusado o material.<br>N\u00e3o ser\u00e3o aceites reclama\u00e7\u00f5es a posteriori, provocadas pelo transporte, pois o material \u00e9 colocado \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para verifica\u00e7\u00e3o. Caso n\u00e3o o fa\u00e7a, \u00e0 frente do motorista, e surgirem danos ou riscos, a CINOGAZ declina todas as responsabilidades. A transportadora alegar\u00e1 que entregou, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, o equipamento e n\u00e3o haver\u00e1 forma de comprovar se assim foi ou n\u00e3o, uma vez que o cliente assina um termo de responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cancelamentos, trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n<p>As condi\u00e7\u00f5es e termos seguintes s\u00e3o apenas aplic\u00e1veis em compras realizadas em www.cinogaz.pt.<\/p>\n\n\n\n<p>O Cliente poder\u00e1 cancelar a sua encomenda em qualquer momento at\u00e9 \u00e0 entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da recep\u00e7\u00e3o da encomenda pelo Cliente, este poder\u00e1 exercer o seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o nos termos legalmente previstos e abaixo indicados, nomeadamente, no Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de Fevereiro.<\/p>\n\n\n\n<p>O n\u00e3o pagamento da encomenda no prazo de 10 (dez) dias subsequentes \u00e0 data em que a mesma foi definitivamente efectuada implica o cancelamento autom\u00e1tico da mesma.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.\u00ba 7\/2004 de 7 de Janeiro (com as altera\u00e7\u00f5es conferidas pelo Decreto-Lei n.\u00ba 62\/2009, de 10 de Mar\u00e7o e pela Lei n.\u00ba 46\/2012, de 29 de Agosto), relativa ao com\u00e9rcio electr\u00f3nico, a empresa CINOGAZ reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programa\u00e7\u00e3o, defeito de funcionamento dos computadores da empresa CINOGAZ bem como no de a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e o erro incir sobre um elemento essencial do contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos termos do Decreto-lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de Fevereiro, o cliente tem o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o do presente contrato no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo para exerc\u00edcio do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que n\u00e3o seja o transportador, adquire a posse f\u00edsica dos bens ou em que adquire ou um terceiro por si indicado, que n\u00e3o seja o transportador, adquire a posse f\u00edsica do \u00faltimo bem.<\/p>\n\n\n\n<p>Se assim o entender, o Cliente disp\u00f5e tamb\u00e9m da possibilidade de preencher e apresentar por via electr\u00f3nica o modelo de formul\u00e1rio de livre resolu\u00e7\u00e3o ou qualquer outra declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca de resolu\u00e7\u00e3o (ver parte final das presentes Condi\u00e7\u00f5es) atrav\u00e9s do site www.cinogaz.pt. Se fizer uso dessa possibilidade, a empresa CINOGAZ enviar\u00e1 ao Cliente no prazo de 2 dias \u00fateis, num suporte duradouro (por exemplo, mediante correio eletr\u00f3nico), um aviso de rece\u00e7\u00e3o do pedido de resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que o prazo de livre resolu\u00e7\u00e3o seja respeitado, basta que a sua comunica\u00e7\u00e3o referente ao exerc\u00edcio do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o seja enviada para a CINOGAZ antes do termo do prazo de resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de resolu\u00e7\u00e3o do presente contrato, ser\u00e3o reembolsados ao Cliente todos os pagamentos efectuados, incluindo os custos de entrega (com excep\u00e7\u00e3o dos custos suplementares resultantes da eventual escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal oferecida pela empresa CINOGAZ), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data em que a empresa CINOGAZ for informada da decis\u00e3o do Cliente de resolu\u00e7\u00e3o do presente contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses reembolsos ser\u00e3o efectuados usando o m\u00e9todo de transfer\u00eancia banc\u00e1ria, dependendo da forma de pagamento do cliente, salvo acordo expresso em contr\u00e1rio da parte deste; em qualquer caso, o Cliente n\u00e3o incorre em quaisquer custos como consequ\u00eancia de tal reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa CINOGAZ reserva-se ao direito de reter o reembolso at\u00e9 ter recebido os bens devolvidos, ou at\u00e9 que o Cliente apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>O Cliente deve devolver os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 (catorze) dias a contar do dia em que informou a empresa CINOGAZ da livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato, considerando-se que o mesmo \u00e9 respeitado se o Cliente devolver os bens antes do termo desse prazo de 14 (catorze) dias.<\/p>\n\n\n\n<p>O cliente ter\u00e1 de suportar os custos directos da devolu\u00e7\u00e3o dos bens. Os bens que, pela sua dimens\u00e3o, n\u00e3o possam ser normalmente devolvidos pelo correio ser\u00e3o recolhidos a expensas da empresa CINOGAZ.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso deseje proceder \u00e0 troca de artigos, o Cliente poder\u00e1 a loja via email, que lhe fornecer\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o processo de troca. O Cliente n\u00e3o dever\u00e1, em caso algum, enviar para a empresa CINOGAZ os artigos sem ter efectuado um contacto pr\u00e9vio pois os mesmos n\u00e3o ser\u00e3o recepcionados.<\/p>\n\n\n\n<p>Na devolu\u00e7\u00e3o e na troca de artigos o Cliente deve respeitar as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<br>Artigos com Avaria &#8211;<br>\u2022 Sem sinais de m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o e que se encontrem comprovadamente avariados, com embalagem completa e relat\u00f3rio do agente t\u00e9cnico da marca onde conste que o artigo dever\u00e1 ser trocado.<br>Artigos Sem Avaria &#8211;<br>\u2022 Dever\u00e3o estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foram adquiridos;<br>\u2022 Dever\u00e3o ter a embalagem intacta e completa. Dever\u00e3o estar completos com manuais, acess\u00f3rios, esferovite e embalagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Artigos Exclu\u00eddos de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es*<br>*Sem preju\u00edzo do exerc\u00edcio dos direito recorrentes dos bens de consumo e da lei 24\/2014.<br>\u2022 Grandes electrodom\u00e9sticos, televisores de grandes dimens\u00f5es com \u00e9crans de diagonal igual ou superior a 66cm (26\u201d);<br>\u2022 Consum\u00edveis inform\u00e1ticos.<br>\u2022 Artigos de utiliza\u00e7\u00e3o culin\u00e1ria e queima (esquentadores, fog\u00f5es, placas, m\u00e1quinas de caf\u00e9, entre outros);<br>\u2022 GPS;<br>\u2022 CD\u2019s, DVD\u2019s;<br>\u2022 Artigos encomendados por cat\u00e1logo;<br>\u2022 Aparelhos de ar condicionado fixos ou port\u00e1teis;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Aspiradores e M\u00e1quinas de Limpeza;<br>\u2022 Artigos de Cuidados Pessoais;<br>\u2022 Artigos de Aquecimento de \u00c1guas;<br>\u2022 Artigos a Lenha ou Pelletes.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o disposto do Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de Fevereiro, a empresa CINOGAZ informa os seus Clientes que para realizar a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o dos artigos estes devem estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, na sua embalagem original e com todos os acess\u00f3rios inclu\u00eddos, devendo ser acompanhados pelo respectivo comprovativo de compra ou pela fatura original.<\/p>\n\n\n\n<p>Salvo a utiliza\u00e7\u00e3o cuidada realizada com a finalidade de inspeccionar a natureza, caracter\u00edsticas e funcionamento do bem, a empresa CINOGAZ n\u00e3o aceita a devolu\u00e7\u00e3o ou troca destes artigos depois de usados.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s contacto com Apoio ao Cliente da empresa CINOGAZ. E lhe serem dadas as indica\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>        CINOGAZ - Marques &amp; Vicente, Lda.\n        Rua da Rep\u00fablica, 74-A\n        2670-470 LOURES<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Todos os artigos ser\u00e3o verificados \u00e0 chegada ao nosso servi\u00e7o e s\u00f3 ser\u00e3o aceites para troca ou devolu\u00e7\u00e3o aqueles que respeitarem as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de devolu\u00e7\u00e3o, se o Cliente optar pelo reembolso do valor, CINOGAZ informa que:<br>\u2022 O reembolso \u00e9 efectuado usando o m\u00e9todo de transfer\u00eancia banc\u00e1ria, dependendo da forma de pagamento do cliente, No caso de pagamento por Multibanco ou em numer\u00e1rio, CINOGAZ solicita ao Cliente que este lhe faculte um IBAN para que a devolu\u00e7\u00e3o ocorra de uma forma mais c\u00e9lere.<br>\u2022 O reembolso s\u00f3 ser\u00e1 efectuado ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do estado do produto. A CINOGAZ reserva-se o direito de n\u00e3o aceitar artigos que n\u00e3o cumpram estas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Garantia dos Bens de Consumo e Assist\u00eancia P\u00f3s-Venda<\/h4>\n\n\n\n<p>Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.\u00ba 84\/2021, de 18 de outubro, todos os equipamentos comercializados em www.cinogaz.pt est\u00e3o abrangidos por uma garantia de conformidade dos bens correspondente a um per\u00edodo de 3 (tr\u00eas) anos.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso o produto adquirido apresente defeito ou avaria, o Cliente dever\u00e1 comunicar a situa\u00e7\u00e3o por a Valedopaiva ou directamente ao fabricante, informando o n\u00famero da sua factura e a descri\u00e7\u00e3o do mau funcionamento. Se comunicar com CINOGAZ dever\u00e1 faze-lo por email com os dados necess\u00e1rios (Marca, Modelo, Problema, Numero de factura), o seu email ser\u00e1 reencaminhado para o agente t\u00e9cnico com a sua factura em anexo.<\/p>\n\n\n\n<p>A assist\u00eancia \u00e9 praticada pelos agentes t\u00e9cnicos oficiais do respectivo fabricante, nos seguintes termos:<\/p>\n\n\n\n<p>Grandes Dom\u00e9sticos: Normalmente a assist\u00eancia \u00e9 feita em casa do Cliente. Para receber a visita de um t\u00e9cnico autorizado, basta o contacto com o Servi\u00e7o de Apoio a Clientes do fabricante do produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Pequenos Dom\u00e9sticos: nos artigos de pequena dimens\u00e3o ou pequenos dom\u00e9sticos, o Servi\u00e7o de Apoio a Clientes do fabricante poder\u00e1 pedir ao Cliente que se desloque ao Posto de Assist\u00eancia mais pr\u00f3ximo de sua casa para diagn\u00f3stico da avaria.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 da responsabilidade do cliente ler e tomar conhecimento das condi\u00e7\u00f5es de garantia da marca ou marcas que adquiriu, disponibilizadas no site das marcas ou nos documentos anexos aos artigos.<\/p>\n\n\n\n<p>Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel<\/p>\n\n\n\n<p>Todas as compras efectuadas no site www.cinogaz.pt encontram-se sujeitas \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o portuguesa. Qualquer conflito ou diverg\u00eancia de interpreta\u00e7\u00e3o das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o e Utiliza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 submetido ao Tribunal portugu\u00eas competente.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso o Cliente se encontre fora de Portugal Continental, a CINOGAZ desde j\u00e1 informa que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o e Utiliza\u00e7\u00e3o foram atualizadas no dia 12 de Junho de 2023.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Direc\u00e7\u00e3o Geral do Consumo<\/h4>\n\n\n\n<p>Em caso de lit\u00edgio o consumidor pode recorrer a uma das seguintes Entidade de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de consumo:<\/p>\n\n\n\n<p>CNIACC &#8211; Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo<br>Tel: 213 847 484 | E-mail: cniacc@unl.pt<br>CIMAAL &#8211; Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve<br>Tel: 289 823 135 | E-mail: cimaal@mail.telepac.pt<br>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra<br>Tel: 239 821 690\/289 | E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com<br>Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto<br>Tel: 225 508 349\/ 225 029 | cicap@mail.telepac.pt<br>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave\/Tribunal<br>Tel: 253 422 410 | E-mail: triave@gmail.com<br>Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)<br>Tel: 253 422 410 | E-mail: triave@gmail.com<br>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Regi\u00e3o Aut\u00f3noma da Madeira &#8211; Morada: Rua Direita, 27 &#8211; 1o Andar, 9050-405 Funchal<br>E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=PT\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Plataforma Europeia de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em Linha<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.rcc.gov.pt\/Directorio\/Temas\/ServicosCidadao\/Paginas\/Portal-do-Consumidor.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mais informa\u00e7\u00f5es em Portal do Consumidor<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS DE CONTRATA\u00c7\u00c3O E UTILIZA\u00c7\u00c3O &#8211; Junho 2023 Informa\u00e7\u00e3o sobre conte\u00fados A reprodu\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, distribui\u00e7\u00e3o ou armazenamento dos conte\u00fados do site www.cinogaz.pt sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via escrita concedida pelo CINOGAZ \u00e9 proibida para outros fins que n\u00e3o o uso estritamente pessoal.A empresa CINOGAZ reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informa\u00e7\u00e3o e oferta [&#8230;]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cinogaz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/211599"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cinogaz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cinogaz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cinogaz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cinogaz.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=211599"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.cinogaz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/211599\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":211604,"href":"https:\/\/www.cinogaz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/211599\/revisions\/211604"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cinogaz.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=211599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}