Termos de Utilização

    • OBJECTIVOS DOS TERMOS E TITULARIDADE DO DOMÍNIO
      1. A Cinogaz, Lda. estabelece neste documento as condições gerais de utilização e condições gerais de venda on line da página web www.cinogaz.pt;
      2. O domínio cinogaz.pt é propriedade da Cinogaz – Marques e Vicente, Lda., com sede na Rua da República, 74-A  2670-470 LOURES, pessoa colectiva nº 501 841 539, com o capital social de 25 000.00 €, designada adiante por Cinogaz.

 

    • APLICAÇÃO DE CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO E VENDAS ON LINE
      1. As presentes condições gerais de utilização e vendas on line aplicam-se a todos os visitantes da página www.cinogaz.pt. A navegação e qualquer compra de produtos na referida página, pressupõe a aceitação das presentes condições gerais de utilização e vendas on line.

 

    • PROPRIEDADE INTELECTUAL E CONTEÚDOS
      1. É expressamente proibido a introdução de links das nossas páginas, com fins comerciais, sem autorização prévia da Cinogaz. Na eventualidade de encontrar noutras páginas web, links que lhe permitam o acesso ás nossas páginas web, informamos que a Cinogaz declina qualquer responsabilidade sobre a proveniência dos mesmos e dos conteúdos neles inscritos;
      2. A Cinogaz faz todos os esforços para incluir as informações precisas e actualizadas nas suas páginas web. Todas as informações constantes nas nossas páginas foram criadas com base em valores, como a boa fé e lealdade reciprocas, dignas de uma postura negocial séria, que defende em todas as ocasiões da sua actividade comercial com os seus clientes
      3. O catálogo de produtos apresentado nas páginas web é igual, em características, ao disponível na nossa loja. Alguns artigos poderão não estar disponíveis, de imediato, na loja;

 

    • INFORMAÇÕES SOBRE PREÇOS
      1. Os preços de venda ao publico indicados nas nossas páginas são apresentados em euros. O IVA esta incluído em todos os preços mencionados;
      2. Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador comprador e acrescem ao total do valor dos produtos seleccionados. O utilizador é informado destes encargos antes da confirmação do seu pedido e da conclusão da compra;
      3. No caso de ocorrência de erros, informático, manual, técnico ou qualquer outra origem que cause uma alteração substancial não prevista pela Cinogaz no preço de venda, de tal modo que este se transforme exorbitante ou irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado;

 

    • PROCESSO DE COMPRA
      1. Registo do cliente : Para o cliente realizar uma compra é necessário aceder às nossas páginas e registar-se como utilizador preenchendo o formulário segunda as instruções indicadas. Após o registo o cliente poderá proceder á sua compra;
      2. Disponibilidade do produto: os produtos apresentados estão sempre disponível, salvo situações pontuais de rotura momentânea de stock;
      3. Como pagar : Disponibilizamos nas nossas páginas web, três métodos de pagamento: Paypal, Meo Wallet  e Transferência bancária. No entanto, caso opte pelo levantamento do produto, na nossa loja, poderá também pagar em dinheiro ou por Multibanco;
      4. O pagamento das encomendas deve ser efectuado mediante os métodos apresentados, sendo que o comprador/utilizador deve enviar o respectivo comprovativo de pagamento para o endereço de email indicado no comprovativo que recebe da mesma;
      5. A encomenda será automaticamente anulada ao fim de 10 dias úteis, caso não se verifique o pagamento da mesma;
      6. As entregas são feitas à porta do cliente (átrio do edifício) e será cobrado um valor adicional de 12,50 €.
      7. Na região de Lisboa, para distâncias até 30 km(*), o electrodoméstico (excepto side-by-side e frigoríficos de grandes dimensões) é desembalado e colocado no local desejado, com uma breve explicação do funcionamento, pelo valor adicional de 30,00€. Este tipo de entrega é efectuado, caso o cliente assim o solicite.
      8. Fazemos entregas para as Ilhas da Madeira e Açores e para fora de Portugal. Por favor, consulte-nos, para saber as condições;
      9. Os levantamentos feitos na loja estão ISENTOS de PORTES.
    • OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES UTILIZADORES
      1. Os clientes e utilizadores das nossas páginas web devem cumprir as presentes condições gerais e respeita-las;
      2. cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados comprometendo-se a introduzir ou comunicar à Cinogaz, qualquer alteração da sua conta de registo;
      3. O cliente deve facultar à Cinogaz os seus dados pessoais e moradas correctas de forma que se possa processar devidamente as encomendas;
      4. A Cinogaz declina qualquer responsabilidade por um eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro, ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente;
      5. O uso das nossas páginas web esta sujeito às condições de utilização pré definidas pela Cinogaz, na qualidade de sua única e exclusiva titular;
      6. A Cinogaz reserva-se o direito de eliminar a conta do utilizador.

 

    • POLITICA DE DEVOLUÇÕES
      1. De acordo com a lei portuguesa em vigor (direito de resolução), em conformidade com a legislação em vigor, o cliente utilizador dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessitar de indicar o motivo. Este prazo começa a contar a partir do dia da recepção da encomenda pelo cliente e pode ser exercido através de qualquer declaração inequívoca de resolução do contrato, desde que realizada através de qualquer meio susceptível de prova nos termos gerais;
      2. Caso o cliente exerça este direito, deverá conservar os produtos de modo a poder restitui-los nas devidas condições de utilização à loja onde os adquiriu com a caixa de origem, sem danos, com os manuais e todos os acessórios, dentro do prazo legal;
      3. A Cinogaz não aceita devoluções de produtos se a manipulação efectuada, para inspeccionar a natureza, as características e o funcionamento desses mesmos produtos, excedam a manipulação que, habitualmente, é admitida em estabelecimento comercial, nomeadamente, se a embalagem original estiver com danos, com selos quebrados, sem manuais, sem acessórios ou qualquer outra situação de forma, que impossibilite voltarem a ser revendidos.
        Consultar a Legislação aplicável às vendas online

 

    • GARANTIAS E ASSISTÊNCIA PÓS VENDA
      1. A garantia dos produtos comercializados pela Cinogaz, através da nossa loja é estipulada única e exclusivamente pelos fabricantes dos mesmos, variando consoante o fabricante e o produto em questão. Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que cobre todos os defeitos de fabrico e avaria dos mesmos durante esse período. Se não for indicado nenhum prazo de garantia pelo fabricante, assume-se de acordo com a legislação vigente (Garantias de Venda de Bens de Consumo), que não será inferior a 2 anos. Para produtos de desgaste, baterias, consumíveis o período de garantia é de 6 meses;
      2. Todas as reparações dos produtos dentro do prazo de garantia serão tratadas directamente com os centros de Assistência Técnica Autorizados ( SAT ) da marcas;
      3. Para activação da garantia é necessário apresentar o produto ao SAT, acompanhado da respectiva factura de compra da loja onde adquiriu o produto;

 

    • POLITICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS
      1. A Cinogaz respeita a privacidade de todos os seus utilizadores nas suas páginas web e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador partilha;
      2. Algumas funcionalidades das nossas páginas podem ser navegadas sem recurso à divulgação de qualquer informação pessoal do utilizador;
      3. Quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e dados será efectuada no cumprimento da legislação aplicável sobre protecção de dados pessoais – Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei Protecção de Dados – de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos;
      4. Os dados partilhados pelos utilizadores estarão sujeitos a tratamento informático e constam na base de dados da Cinogaz;
      5. No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução dos serviços ou produtos adquiridos pelos utilizadores;
      6. O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, rectificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, directamente para o endereço constante nas nossas paginas web.
      7. O site cinogaz.pt utiliza cookies para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o seu sítio Web. Os cookies recolhem informações de forma anónima, incluindo o número de visitantes, os sítios de onde provêm e as páginas que visitaram.

 

  • LEI E FORO
    1. As presentes condições gerais regem-se pela lei Portuguesa;